Customer Service

Makmur Bintang Corporindo, perusahaan logistik yang beroperasi di Bandar Lampung, mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami adalah perusahaan tepercaya logistik di wilayah ini, dan kami terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Merekam dan memproses pesanan pelanggan dengan tepat dan efisien.
• Memantau dan memecahkan masalah yang mungkin timbul selama proses pengiriman.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Berpengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri logistik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait